Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Nghệ An là nền tảng cung cấp dịch vụ công trực tuyến giúp doanh nghiệp và người dân tiết kiệm thời gian, công sức và kinh phí đi lại trong việc nộp hồ sơ đề nghị cơ quan nhà nước giải quyết thủ tục hành chính.

Trong thời gian qua, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến trong lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn đã có cải thiện đáng kể; tuy nhiên số bộ hồ sơ vẫn đang còn thấp, nhiều doanh nghiệp và người dân chưa tìm hiểu kỹ và còn lúng túng để thực hiện hình thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Nghệ An.

Nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số ngành nông nghiệp và phát triển nông thôn nói riêng và tỉnh Nghệ An nói chung, hướng đến nền hành chính công khai, minh bạch phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp, Sở Nông nghiệp và PTNT hướng dẫn cụ thể từng bước nộp hồ sơ trực tuyến các thủ tục hành chính lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Nghệ An như sau:

Bước 1: Đăng ký tài khoản và đăng nhập

- Tổ chức, cá nhân (công dân) truy cập vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh Nghệ An theo đường dẫn http://dichvucong.nghean.gov.vn/ và chọn “Đăng ký” để đăng ký tài khoản

- Tiếp theo, chọn phương thức đăng ký (cá nhân, doanh nghiệp, cơ quan nhà nước); chọn hình thức xác minh để đăng ký (qua thuê bao di động, bảo hiểm xã hội, VNeID…). Thông thường công dân có thể chọn hình thức xác minh qua thuê bao di động.

- Sau khi chọn hình thức xác minh, hệ thống chuyển qua trang mới, công dân cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để đăng ký tài khoản. Lưu ý nhập đúng số điện thoại để nhận mã OTP xác minh tài khoản.

- Điền đầy đủ thông tin và bấm nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ chuyển sang trang “Xác thực mã OTP” đồng thời hệ thống đã gửi một mã số gồm 6 chữ số về tin nhắn điện thoại của công dân. Công dân tiến hành nhập mã số vừa nhận trên điện thoại lên hệ thống sau đó nhấn nút “Xác nhận”.

- Sau khi nhập mã OTP xác nhận đăng ký, hệ thống chuyển qua trang đăng ký mật khẩu. Công dân đăng ký mật khẩu cho tài khoản của mình và hoàn tất việc đăng ký. Hệ thống sẽ có dòng thông báo đăng ký tài khoản thành công.

- Sau khi đăng ký tài khoản thành công, công dân truy cập https://dichvucong.nghean.gov.vn bấm nút “Đăng nhập” ở góc phải màn hình để đăng nhập.

- Tiếp theo, chọn đăng nhập ở phần “công dân/doanh nghiệp”.

- Tiếp theo, công dân chọn “Tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc” gia để đăng nhập.

- Sau đó, điền số Căn cước công dân và Mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập.

- Sau khi bấm đăng nhập, hệ thống sẽ gửi mã OTP (gồm 6 số) về tin nhắn điện thoại của công dân. Công dân nhập dãy số trên lên hệ thống để xác thực việc đăng nhập. Như vậy, công dân đã đăng nhập thành công và có thể nộp hồ sơ trực tuyến (lưu ý: Công dân chỉ cần đăng ký 01 lần, nếu muốn nộp hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thì công dân đăng nhập theo tài khoản đã đăng ký)

Bước 2: Nộp hồ sơ trực tuyến

Sau khi đăng nhập thành công, hệ thống chuyển sang trang mới, công dân chọn “Danh mục thủ tục hành chính”.

- Tiếp theo, công dân tìm thủ tục hành chính mình cần thực hiện. Có thể tra cứu ở phần tìm kiếm nâng cao. Khi thấy thủ tục hành chính cần tìm hiện ra phía dưới, công dân nhấp vào để nộp hồ sơ.

 - Tiếp theo chọn Cơ quan giải quyết và quy trình giải quyết, sau đó ấn nút “Đồng ý và tiếp tục”

- Công dân nhập các thông tin người nộp và thông tin chủ hồ sơ sau đó ấn nút “Đồng ý và tiếp tục”

- Tiếp theo, hệ thống chuyển sang bước đính kèm hồ sơ, công dân tiếp tục đính kèm thành phần hồ sơ sau đó ấn nút “Đồng ý và tiếp tục”

- Tiếp theo, hệ thống chuyển sang bước Lệ phí hồ sơ.

+ Tại mục hình thức nộp hồ sơ: Công dân chọn “Nộp hồ sơ trực tuyến”.

+ Tại mục hình thức nhận kết quả: Tùy theo nhu cầu, công dân có thể lựa chọn đến Trung tâm phục vụ hành chính công để nhận kết quả hoặc gửi Hồ sơ đến tận địa chỉ công dân (Bưu điện sẽ trả kết quả tại địa chỉ Công dân, Công dân nhận kết quả và trả phí bưu điện).

+ Tại mục Mục lệ phí cho cơ quan giải quyết: Công dân chọn mức lệ phí theo hình thức hồ sơ của mình (Công dân bấm vào từng mức phí để tìm hiểu chi tiết).

+ Tại  mục phương thức thanh toán: Công dân lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính (thanh toán trực tuyến hay thanh toán tại bộ phận một cửa).

- Sau khi chọn phương thức thanh toán xong thì ấn nút “Đồng ý và tiếp tục”.

- Tiếp theo, hệ thống chuyển sang trang Nộp hồ sơ. Công dân kiểm tra lại thông tin, nếu chính xác và đầy đủ rồi thì kéo xuống dưới cùng, nhập “Mã xác nhận” và bấm “Thanh toán & Nộp hồ sơ”.

 - Và công dân nhận được thông báo nộp hồ sơ thanh công.

Thực hiện như vậy, công dân đã đăng ký tài khoản, đăng nhập tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến và hoàn thành quá trình nộp hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

(Một số lưu ý:

+ Công dân có thể sử dụng tài khoản đã đăng ký để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công để xem tiến trình giải quyết hồ sơ và chờ nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính.

+ Trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến, nếu có vướng mắc, công dân có thể liên hệ về Sở Nông nghiệp và PTNT, số điện thoại: 02383844929 hoặc về Chánh văn phòng sở: 0915895559 để được giải đáp và hỗ trợ.

+ Các thủ tục hành chính khác ngoài lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn khi nộp hồ sơ trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, các bước thực hiện cũng tương tự như hướng dẫn trên.)

Nguồn tin: Đậu Hoàn - VP Sở